Le concept? Le RTL évolue avec vous! «Lorsqu’on annonce un changement aussi majeur que celui-ci, qui impliquera des changements dans les déplacements d’un grand nombre de citoyen·nes, ce sont les habitudes et le quotidien qu’on vient bousculer. L’idée était de rappeler à la population de l’agglomération de Longueuil qu’il·elles ont changé depuis les 30 dernières années et que le RTL doit évoluer au même rythme qu’eux·elles», témoigne Marie-Josée Guilbault, directrice des communications et de l’expérience client (intérim) au RTL.

La campagne, qui se déploiera en plusieurs phases sur les réseaux sociaux et sur les infrastructures du réseau de transport collectif, permettra de mettre en lumière les améliorations apportées: réseau redessiné, 29 lignes directement connectées au REM, des destinations locales mieux desservies et des horaires plus flexibles.

«Pour nous, il fallait faire sourire les gens en leur démontrant qu’eux aussi ont changé avec les années. Nos insights visent particulièrement la cible susceptible de prendre le transport en commun grâce à ces modifications, notamment avec quelques clins d’œil nostalgiques», raconte Marc Desnoyers, directeur service-conseil de l’agence.